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魔兽世界九城网易代理之争与关于玩家数据的胡说八道有人问了我一个老问题:你平常晚上睡不着觉都在干嘛? 我实在不好意思回答真话——闭着眼睛胡思乱想… 经常会有一些莫名其妙的想法引的我浮想联翩乃至辗转反侧,最近就有一则关于网易代理wow的思考,没有根据也没有论证,纯属意淫,写出来大伙图个乐。 目前关于wow炒的最热的新闻就是九城意欲删除玩家数据而网易打算重起炉灶的消息了,听上去就是胡说八道。难不成是因为九城被网易横刀夺爱之后得了失心疯?还是完全是wow玩家出于对网易此举的不满而故意放出的假情报? 我不是魔兽世界的玩家,我也不去理会代理商之间竞争谁厚道不厚道。我首先想到的是网络游戏服务器端的架构。大体上一个网游的服务端由login server, game(world) server和data base构成,玩家在游戏运营商的官网上注册后,通过运营商提供的‘通行证’获得在login server对应账号的权限进入游戏。之后,玩家扮演的角色在游戏过程中累积的状态信息被储存在data base中,这样保证了玩家下一次上线的时候不至于重头开始。 所谓的玩家数据实际上应该理解成被储存在data base中玩家角色的状态信息,作为一款网游的核心价值同时也是运营商的命根子,这部分的数据将被各种手段严密保护起来,比如DB back up server,保证在服务端crash之后即使data base的数据失效也能够利用back up的数据回档。同时back up还会设置硬盘镜像,即便出现了硬件级的数据错误,镜像中还有一份双保险。另外为了保证万无一失,data base服务器还有back up交叉镜像功能,就是使用两组以上的硬盘镜像交叉记录数据,互为校验,挂了一组还有另一组。更有究级保险措施称为‘远程交叉镜像’的技术,即每组镜像分别放在不同的机房,即便服务器主机房被恐怖分子炸了,远程机房的数据可保安然无虞。 简言之就是网络游戏服务器端data base中的玩家角色的状态信息按照设计要求,无论停电地震洪水海啸龙卷风,都绝对不可能莫名消失,若是说没了,不可能是所谓技术原因,只会是人为所致。可是谁会去做这种脑子进水的事情呢? 事出有因,我们再回到4年前九城代理wow伊始,玻璃渣(暴雪)凭借十几年在游戏领域打下的金字招牌,它的游戏在中国自然是皇帝的女儿不愁嫁。当时包括网易在内的中国运营商巨头们更是早在wow北美内测的时候便虎视眈眈,九城可以最后力拔头筹的关键我认为并不是它本身的实力突出,而是对玻璃渣的苛刻条件最后妥协的结果。为什么盛大网易最后没有妥协呢,原因一方面是因为国内当时还是棒子游戏大行其道,大家担心wow的水土不服,另一方面玻璃渣的代理条件也许太过霸道,最终其它厂商选择了退出。出乎网易的预料,wow自从来到中国以后在网游市场上一路攻城拔寨高歌猛进,九城和玻璃渣赚到数钱数到手抽筋(网易的市场分析人员该拖出去打PP),究其原因还并不是九城在运营方面做的多好,而是wow这款产品确实是出类拔萃所向披靡,无怪乎玻璃渣当初选择了九城而没有对更大更强的代理商伸出橄榄枝,也看出它对自己的产品深具信心。 说道4年前的代理协议内容,我猜测其中wow服务器端的维护和监控根本就是玻璃渣全权处理的,换言之,从login服务器到database的数据都在玻璃渣手中,一方面玻璃渣作为谈判中强势的一方完全可以把服务器端数据控制在自己手中,为将来代理合同到期时换代理商做好准备,另一方面以wow的计时收费模式,玻璃渣可以通过统计用户账号的登录时长折算销售收入,确保自己的市场收益完整无水分。这就是成熟公司在签订协议时候的技巧,比如玻璃渣就能将产品的核心数据牢牢抓在自己手上,未来保证进退自如,反观九城当时就没有什么余地,你不干,还有比你更弱的公司等着你弃权呢。过几年你还想干,抱歉不带你玩了... 再来看看如今第一期代理协议签订4年后正常的游戏授权交接的过程,09年年中到期的合同,玻璃渣应该至少在08年初就开始寻觅下家了,包括九城在内的候选对象也应该早早的就将第二期的代理协议放在谈判桌上,最终的尘埃落定估计是半年前的事情了,整个09年上半年应该是网易,九城,玻璃渣三家准备平稳过渡的时期,为什么在九城的代理合同即将到期的时候变生肘腋呢? 我想到这样一个可能性,真实性不可考,但是悲观主义者和阴谋论者或许会喜欢…… 九城作为玻璃渣的中国大陆地区的代理商,实际上地位很被动,无非是提供宣传,billing system,市场推广,客服,点卡营销等服务,但凡和游戏本身有关的核心内容都被玻璃渣抓在自己手上,因此在这次wow代理权易主的事件中九城的处境就是很无力,一旦网易开出了更好的offer,即使九城再怎么跟进,玻璃渣看重网易强大的地面推广能力与游戏行销能力也不会对九城有所眷顾(莫非还有天朝的政策因素?)。那么从谈判桌上下来后,玻璃渣,九城和网易下一步就应该是各自履行协议了,为什么偏偏在运营商交接的关键节骨眼上,九城突然跳起来职责网易背信弃义横刀夺爱,又声明自己对‘玩家账号’拥有绝对的所有权呢?要知道,在这种敏感的时候最忌惮的就是在wow玩家中制造恐慌情绪,结果无论对谁都是极为不利的。九城在早早地知道自己必然要放弃wow代理权的情况下,何苦出此下策?答案只能是——分赃不匀。 我们来分析一下九城手中的筹码,服务端在玻璃渣手上,玩家数据与账号信息也在玻璃渣手上,合同一到期玻璃渣只要将login的账号接口从九城通行证转到网易通行证即可。网易作为国内数一数二的运营商也不需要倚重九城的市场资源和客服人工,因此九城目前能够放上台面的似乎只有目前全国发行的wow游戏点卡了。 普及下游戏点卡的概念,玩家使用真实货币购买游戏点卡中的游戏点数,再将游戏点数通过运营商的通行证为自己的账号充值之后进行消费。(在整个过程中,游戏点卡可以视为真实货币与虚拟货币的一个兑换媒介,而购买点卡仅仅是玩家进行了虚拟货币的兑换,如果玩家没有在游戏中将虚拟货币购买的点数消耗掉,就不能算做完成消费行为,公司财务也就无法将游戏点卡的销售收入入账) 九城卖出去很多游戏点卡,渠道商那里还有很多没有卖出去的游戏点卡,那些玩家付了钱却还没有被消费掉的虚拟货币点数还不能算做运营收入,因此点卡销售的钱在九城账上但是按道理九城临了分不到这笔钱。也就是说,这些将来会在游戏中被消费的虚拟货币应该在将来由网易和玻璃渣按比例分成,但是这些虚拟货币虽然储存是在玻璃渣的游戏数据库中,兑换这些虚拟货币的游戏点卡却是九城进行销售的,即使九城完成的仅仅是现实货币与虚拟货币兑换的一个过程,但是要九城痛痛快快地掏出自己账上已经收到的真金白银人民币,怕是有些伤感情… 于是不知道怎么搞的,玻璃渣和网易最后和九城谈崩了… 失望的九城从谈判桌上下来以后打的第一张是悲情牌,怒斥网易不守规矩巧取豪夺,先为自己在玩家中赚回一些感情分,虽然这与游戏代理权的归属全无干系。玩家到头来其实也不care自己掏钱给谁,他们要的只是继续把游戏玩下去,于是问题的焦点自然而然地集中在了玩家数据的平稳过渡上。 之前经过我的分析,玩家的数据以及账号根本就在玻璃渣手中,他想给网易就给了,一点不用和九城啰嗦,所以网易自始至终也不着急,叉着手看九城唱戏,试想如若九城对于玩家数据拥有删除或者藏匿的能力,九城把这鱼死网破同归于尽的手段一早就放在谈判桌上了,何苦放在媒体热炒制造恐慌气氛呢? 九城的第二手是声明自己对玩家账号的所有权,换个角度理解,这里的账号并非旨在data base中玩家角色的状态信息,而是玩家账号中那些未消耗掉的虚拟货币。理由大体是这样的,因为玩家购买了九城的游戏点卡,而虚拟货币的充值行为是通过九城通行证完成的,九城拥有对九城通行证的所有权,因此通过九城通行证充入的虚拟货币应该由九城作为销售收入与玻璃渣分成,即使这些货币的消耗行为是在网易接手wow之后完成的。这个歪理说不说的通另算,不过以九城目前在谈判中所处的弱势地位,八成还是会谈崩… 这场三方博弈的结果究竟会是什么样的我也不知道,但九城作为明显缺乏谈判筹码的一方很显然在网易以及玻璃渣那里谁都不买他的帐,九城无奈之下竟以玩家利益为要挟,意欲博取那部分显然不属于自己的利润,这种行为令人不齿。不过话又说回来,让一家公司将自己辛辛苦苦收到的钱生生地吐回去的确有些强人所难,但公司之间为金钱扯皮也不能置广大消费者于无物,对网游服务商的信誉置若罔闻吧。 说起玩家数据,我认为虽然那仅仅是data base中的一段代码,但是与现实中个人财产一样,是消费者有偿获得,需要花费时间与精力,不可重复不可再现,能够为个人带来快感与利益的有价值的财产。因此这些数据对于用户来说就应该像现实财产一样神圣不可侵犯,九城此番所为,不仅是触犯了广大消费者的利益,更是对网易和玻璃渣核心营收价值的挑衅。而可悲可叹的是中国的玩家,他们的价值与地位在运营商眼里只是玩家们已经花出去却还没有划进公司财务账上的银子而已。大家起早贪黑含辛茹苦培养的游戏角色不过是游戏厂商眼中将来他们继续赚钱的保障罢了。对于九城来说,反正代理权已经花落别家,为了得到那部分已经卖出去的点卡收入分成,令玩家们牵肠挂肚的游戏数据不过是自己信手拈来与谈判对手周旋的弃子而已… 在这场喧嚣之上我们依稀还可以看到一个庞大而模糊的巨人身影,那就是玻璃渣,在三方博弈的过程中,这家欧美游戏巨头对中国的市场与厂商可谓是予取予求,反正wow在中国总是要有人玩的,即便wlk迟迟不能在大陆地区面世,玩家们都转移到台服去玻璃渣一样是赚到钱。而九城和网易却要为自己眼前的利益明争暗斗,说穿了还是为他人做嫁衣,为老美更多更快更好地赚中国人的钱而奋勇争先。有人说一个中国人用一半的智商就能把一个老美忽悠的团团转,这话我愿意代为证实。可若是放眼大局自二战以来美国人却能牢牢地把执世界局势之牛耳几十年,小到一家美国游戏公司,其稳健与强势的经营思路更是令对比之下的中国代理厂商相形见绌。这类老美作风用一句话概括就是:我们坚决不占小便宜! 关于魔兽世界的意淫在此便是尾声了,媒体上关于事态发展的报道是你方唱罢我登场,关于各种法律法规的讨论层出不穷,而玩家们对wow不离不弃的精神更是令我肃然起敬,不过在这尘嚣日上的背后,大家又能从其间看到些什么呢? 天下熙熙,皆为利来 天下攘攘,皆为利往 引用通告此內容的引用通告是: http://madione.spaces.live.com/blog/cns!B708E43644FE5410!4184.trak 引述這則內容的部落格
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